Câu hỏi thưởng gặp

1. Tôi muốn mua hàng phải làm sao?

Khi bạn muốn mua một mặt hàng tại Store 86:

Đến shop mua trực tiếp tại địa chỉ: 85, Lê Đại Hành, Thanh Bình, Tp. Ninh Bình; 

Gọi điện cho Store 86 với hotline: 0932235486

Đặt hàng trên: website, Shopee, Lazada, Tiki, Facebook, Fanpage
Hướng dẫn mua hàng quý khách có thể tham khảo tại link 

Hướng dẫn mua hàng

Liên hệ
 

2. Tôi ở xa có mua hàng được không? Shop có giao hàng không?
Store86 giao hàng và thu tiền tận nơi trên toàn quốc, miễn phí giao hàng cho hóa đơn hàng, nên các bạn yên tâm thoải mái mua hàng nhé!

3. Tôi không biết chọn size như thế nào?
Nếu bạn băn khoăn không biết chọn size nào cho phù hợp

Hãy xem chi tiết tại link sau: 

4. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?
Khác với một số shop chỉ bán hàng trôi nổi trên mạng không rõ địa chỉ, Store86 là cửa hàng có địa chỉ rõ ràng cụ thể được đăng tải trên website của shop. Đặc biệt Store 86 sử dụng dịch vụ giao hàng, kiểm tra hàng và thu tiền tại nhà, khi nào khách hàng nhận được hàng thì mới thanh toán, nên rủi ro là 0%. Uy tín và đảm bảo chất lượng hàng hoá cũng như lợi ích của khách hàng luôn là tiêu chí hàng đầu của  Store86.

5. Hàng hóa trên Store 86 có đảm bảo chất lượng và mẫu mã không?

Hàng hoá tại Store86 luôn được cam kết và đảm bảo về chất lượng nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm. Khi Store86 giao hàng khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm, nếu không đúng có thể từ chối nhận.

6. Tôi muốn lên shop để mua trực tiếp

Bạn có thể đến trực tiếp shop theo địa chỉ cửa hàng Store86 ở cuối website, thời gian mở cửa từ 7h30 đến 21h00 hàng ngày (kể cả chủ nhật)
 

7. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi trả lại hay không?

Hàng đã mua quý khách được đổi trả trong vòng 7 ngày từ khi nhận hàng với điều kiện hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa qua sử dụng. Store86 không giải quyết các trường hợp đổi hàng đã sử dụng qua hoặc các trường hợp trả lại hàng.
Nếu đổi trả hàng khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển khi chuyển hoàn sản phẩm.

Để biết thêm chi tiết, khách hàng xem tại chính sách đổi trả.

8. Bao lâu tôi nhận được hàng?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 1-5 ngày.  

Để biết chi tiết khách hàng xem tại Chính sách vận chuyển
 

9. Tại sao qua một thời gian mà hàng của tôi vẫn chưa nhận được?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 1-5 ngày. Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (thiên tai hỏa hoạn, địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận…) nên việc giao hàng sẽ không được chính xác về thời gian. Quý khách vui lòng liên hệ lại với shop, Store86 sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho các bạn trong thời gian sớm nhất.
 

10. Shop có cửa hàng ở tỉnh không ?

Hiện tại Store86 duy nhất một cửa hàng tại tỉnh Ninh Bình cùng với các kênh bán hàng online trên Website, Shopee, Lazada, Tiki, Fanpage, Facebook. Các bạn ở xa có thể đặt hàng và thanh toán từ khắp các tỉnh thành ở Việt Nam, Store86 đều có thể giao hàng tận tay các bạn.

11. Tôi đã đặt hàng, giờ muốn huỷ đơn hàng phải làm sao?

Khách hàng có thể huỷ đặt hàng khi chưa nhận được sản phẩm ngay cả khi đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển. Khi đó quý khách hãy thông báo lại cho cửa hàng để chúng tôi xử lý lại với công ty vận chuyển.

Quý khách vui lòng liên hệ Store86 qua số 092235486, chúng tôi sẽ hủy đơn hàng cho qúy khách.

12.  Khi đặt hàng, tôi phải thanh toán như thế nào?

Có 2 cách thanh toán cho khách hàng:

Cách 1: Quý khách chuyển khoản trước khi nhận hàng:

Qua tài khoản ngân hàng:

NGUYỄN NGỌC HIỆP

Techcombank Ninh Bình:14023492709010

Vietcombank Ninh Bình: 0221000006373

Viettinbank Ninh Bình: 106004768334

Cách 2: Chuyển phát đến địa chỉ khách hàng cung cấp:

Khách hàng sẽ nhận hàng, nhân viên chuyển phát sẽ thu tiền trực tiếp từ khách hàng.

13.  Nếu tôi mua sản phẩm với số lượng nhiều thì giá có được giảm không?

Khi mua hàng với số lượng nhiều khách hàng sẽ được hưởng chế độ ưu đãi, giảm giá ngay tại thời điểm mua hàng.

14.  Đặt hàng trực tuyến có những rủi ro gì không?

Với Store86, khách hàng không phải lo lắng, vì chúng tôi cung cấp sản phẩm chất lượng tốt, giá cả phải chăng. Đặc biệt, khách hàng sẽ nhận được sản phẩm và thanh toán cùng một thời điểm.

7. Tôi muốn biết cách liên hệ tới Dịch vụ khách hàng và thời gian có thể tư vấn khách hàng?

Quý khách có thể liên hệ Dịch vụ khách hàng theo thông tin sau: 

Hotline: 0932235486

Fanpage

Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng dịch vụ của chúng tôi!